AGB Shopregeln und Vertrag mit luniko.net

Die vorliegende Geschäftsordnung regelt die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Regeln und die Art und Weise des Verkaufs über die Dienste von luniko.net

§ 1 Definitionen

Arbeitstage – bezeichnet die Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Lieferung – bezeichnet die tatsächliche Auslieferung der in der Bestellung angegebenen Waren durch den Verkäufer an den Kunden, durch den Lieferanten.
Lieferant – bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Auslieferung der Waren zusammenarbeitet.
Passwort – bezeichnet eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die der Kunde bei der Registrierung im Online-Shop wählt, um den Zugang zum Kundenkonto im Online-Shop zu sichern.
Kunde – bezeichnet eine juristische Person, der in Übereinstimmung mit den Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag abgeschlossen werden kann.
Verbraucher – ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
Kundenkonto – bezeichnet ein individuelles Panel für jeden Kunden, das vom Verkäufer in seinem Namen eingerichtet wird, nachdem sich der Kunde registriert und einen Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontos abgeschlossen hat.
Unternehmer – bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz jedoch Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und eine Rechtshandlung vornimmt, die unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
Geschäftsordnung – bedeutet diese Geschäftsordnung.
Registrierung – bezeichnet eine tatsächliche Handlung, die auf die in den Geschäftsbedingungen festgelegte Art und Weise durchgeführt wird und die für den Kunden erforderlich ist, um alle Funktionalitäten des Internetshops zu nutzen.
Verkäufer – luniko.handmade@gmail.com.
Website des Shops – bezeichnet die Website, unter der der Verkäufer den Internet-Shop betreibt und die in den folgenden Bereichen tätig ist
Ware – bezeichnet ein Produkt, das vom Verkäufer über die Website des Shops präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
Permanenter Datenträger – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, persönlich an den Kunden gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein zukünftiger Zugriff auf die Informationen für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die die Informationen verwendet werden, und das die Reproduktion der gespeicherten Informationen in unveränderter Form ermöglicht.
Kaufvertrag – bezeichnet einen Fernabsatzvertrag, der nach den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wurde.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops

Der Verkäufer bzw. der Dienstleister: IRYNA KOLOMIICHUK, die ein Unternehmen unter dem Namen IRYNA KOLOMIICHUK, ul. Orkana, 23/4, 40-553 Katowice, NIP 6342982305, REGON 387235111 betreibt, eingetragen im Zentralen Register für Geschäftstätigkeit und Information.
Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internet-Domain, der Online-Shop-Website sowie an den auf der Online-Shop-Website platzierten Vorlagen, Formularen, Logos (mit Ausnahme von Logos und Fotos, die auf der Online-Shop-Website zum Zweck der Warenpräsentation präsentiert werden und deren Urheberrechte Dritten gehören), gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur auf die angegebene und mit den Geschäftsbedingungen übereinstimmende Weise und mit der schriftlich erteilten Zustimmung des Verkäufers durchgeführt werden.
Der Verkäufer bemüht sich, die Nutzung der Website für Internetnutzer mit allen gängigen Internetbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungstypen zu ermöglichen. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website des Shops sind ein Webbrowser mit mindestens Internet Explorer 11 oder Chrome 39 oder FireFox 34 oder Opera 26 oder Safari 5 oder höher, mit aktiviertem Javascript, der Cookies akzeptiert und eine Internetverbindung von mindestens 256 kbit/s. Die Website des Shops ist für eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768 Pixel optimiert.
Der Verkäufer verwendet den Mechanismus der “Cookies”-Dateien, die vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden, wenn der Kunde die Website des Shops nutzt. Die Verwendung von Cookies zielt darauf ab, dass die Website des Shops auf den Endgeräten der Kunden ordnungsgemäß funktioniert. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen am Endgerät des Kunden oder an der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann den “Cookies”-Mechanismus im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies jedoch zu Schwierigkeiten führen oder die Nutzung der Website des Shops unmöglich machen kann.
Um eine Bestellung im Internetshop über die Shop-Website aufzugeben und die elektronisch über die Shop-Website angebotenen Dienstleistungen zu nutzen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Internetshop, die Website des Shops oder die vom Verkäufer angebotenen kostenlosen Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen mit dem Risiko der Erlangung und Veränderung von Kundendaten durch Unbefugte verbunden sein kann, weshalb die Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollten, um die oben genannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antiviren- und Identitätsschutzsoftware verwenden, um die Identität der Internetnutzer zu schützen. Der Verkäufer darf den Kunden niemals auffordern, ihm ein Passwort in irgendeiner Form mitzuteilen.
Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen des Internetshops zur Durchführung von Aktivitäten durch den Kunden zu nutzen, die die Interessen des Verkäufers verletzen würden.

§ 3 Registrierung

Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, sich kostenlos zu registrieren.
Die Registrierung ist nicht erforderlich, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.
Zur Registrierung füllt der Kunde ein vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestelltes Registrierungsformular aus und sendet das ausgefüllte Registrierungsformular durch Auswahl der entsprechenden Funktion im Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
Während des Ausfüllens des Registrierungsformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt zu akzeptieren, indem er das entsprechende Feld im Formular ankreuzt.
Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. In diesem Moment kommt der Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung der Führung des Kundenkontos zustande und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf sein Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.

§ 4 Bestellungen

Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, Angebote für den Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
Der Kunde kann über die Website des Stores an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag Bestellungen im Online Store aufgeben.
Der Kunde, der eine Bestellung über die Website des Shops aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Waren auswählt, an denen er interessiert ist. Die Waren werden der Bestellung hinzugefügt, indem er die Option “IN DEN WARENKORB” unter den jeweiligen Waren auf der Website des Shops auswählt. Nach dem Ausfüllen der gesamten Bestellung und der Angabe der Liefermethode und der Zahlungsart im “WARENKORB” gibt der Kunde die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an den Verkäufer sendet, indem er die Schaltfläche “KAUFEN UND BEZAHLEN” auf der Website des Shops wählt. Jedes Mal, bevor er die Bestellung an den Verkäufer sendet, wird der Kunde über den Gesamtpreis für die ausgewählten Waren und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat, informiert.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, dar.
Nach der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Im Anschluss an die Bestätigung der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Information über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung. Die Information über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung ist die Erklärung des Verkäufers über die Annahme des in § 4 Abs. 4 genannten Angebots, und mit ihrem Eingang beim Kunden ist der Kaufvertrag abgeschlossen.
Nach Abschluss eines Kaufvertrages bestätigt der Verkäufer dem Kunden seine Geschäftsbedingungen, indem er sie auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse sendet.

§ 5 Zahlungen

Die auf der Website des Shops neben den jeweiligen Waren angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten keine Angaben zu den Lieferkosten und sonstigen Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen und über die der Kunde bei der Auswahl der Lieferart und der Bestellung informiert wird.
Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten für die bestellten Waren wählen:

– PayPal

– Przelewy24 (Polen)

– Zahlungskarten:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Elektronisch
* Maestro”. 3.

(3) Der Kunde wird vom Verkäufer auf der Website des Shops jedes Mal über das Datum informiert, bis zu dem er verpflichtet ist, den sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergebenden Betrag für die Bestellung zu zahlen.

(4) Für den Fall, dass der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in § 5 Absatz 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist leistet, setzt der Verkäufer dem Kunden eine Nachfrist zur Zahlung und informiert den Kunden darüber auf einem dauerhaften Datenträger. Die Information über die zusätzliche Zahlungsfrist enthält auch den Hinweis, dass der Verkäufer nach erfolglosem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktreten wird. Bei unwirksamem Ablauf der zweiten Zahlungsfrist ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zuzusenden.

Die Ware wird ohne jegliche Veränderung des Aussehens der Ware durch Lasergravur verkauft.

Die Ware geht mit der vollständigen Bezahlung in das Eigentum des Kunden über.

Service nach dem Verkauf:

1. Die Änderung des äußeren Erscheinungsbildes des Endprodukts durch Lasergravur auf dem Endprodukt ist kostenlos.

(2) Der Kunde ist für den Inhalt der Änderung verantwortlich.

(3) Alle Änderungen des Aussehens des Endprodukts werden nach den Wünschen und unter der vollen rechtlichen und nicht rechtlichen Verantwortung des Kunden vorgenommen.

(4) Für die Verletzung von Schutzrechten Dritter ist der Kunde verantwortlich.

(5) Änderungen des Aussehens der fertigen Produkte durch Lasergravur erfolgen auf der Grundlage der vom Kunden gelieferten Materialien, einschließlich visueller, textlicher und sonstiger Metadaten in allen derzeit und künftig verfügbaren Formaten.

Das Produkt ist von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald das Erscheinungsbild durch Lasergravur verändert wurde.

§ 6 Lieferung

Versand innerhalb von 24-48 Stunden. Der Verkäufer bereitet die Bestellung vor, verpackt sie und übergibt sie innerhalb von 24 Stunden an das Kurierunternehmen zur Auslieferung.
Der Verkäufer liefert die Waren, die Gegenstand des Kaufvertrags sind, ohne Mängel.
Der Verkäufer veröffentlicht auf der Website des Shops Informationen über die Anzahl der Arbeitstage, die für die Lieferung und Auftragsabwicklung benötigt werden.
Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Auftragsabwicklungszeit wird gemäß § 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Arbeitstagen gerechnet.
Die bestellten Waren werden dem Kunden durch den Lieferanten an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Am Tag des Versands der Ware an den Kunden wird eine Information zur Bestätigung des Versands durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
Der Kunde muss das gelieferte Paket zu dem Zeitpunkt und auf die Art und Weise prüfen, die für Pakete der jeweiligen Art üblich sind. Sollte das Paket beschädigt oder fehlerhaft sein, hat der Kunde das Recht, einen Mitarbeiter des Verkäufers mit der Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu beauftragen.
Der Verkäufer fügt dem Paket nach dem Willen des Kunden eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung über die gelieferten Waren bei.
Bei Abwesenheit des Kunden an der von ihm bei der Bestellung als Lieferadresse angegebenen Adresse hinterlässt ein Mitarbeiter des Verkäufers einen Hinweis oder versucht, ihn telefonisch zu erreichen, um einen Termin zu vereinbaren, an dem der Kunde anwesend ist. Im Falle einer Rücksendung der bestellten Ware durch den Lieferanten an den Online-Shop wird sich der Verkäufer per E-Mail oder telefonisch mit dem Kunden in Verbindung setzen und mit ihm den Termin und die Kosten der Lieferung neu vereinbaren.

§ 7 Gewährleistung

Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Der Verkäufer haftet dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung).
Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, kann der Kunde:a) eine Erklärung zur Minderung abgeben oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer tauscht unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Ware gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel.
Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Ware durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder die Mängel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Nachbesserung den Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware oder anstelle des Ersatzes der Ware die Nachbesserung verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise unverhältnismäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit der Kosten sind der Wert der mangelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Kunde durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre. b) den Austausch der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen.
Der Verkäufer kann die Erfüllung des Kundenwunsches verweigern, wenn die Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit der mangelhaften Ware auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen Möglichkeiten der Herstellung der vertragsgemäßen Beschaffenheit übermäßige Kosten verursachen würde. Die Kosten der Nachbesserung oder des Austauschs gehen zu Lasten des Verkäufers.
Der Kunde, der von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, so trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung.
Der Kunde kann alle Reklamationen in Bezug auf die Waren oder die Erfüllung des Kaufvertrags schriftlich an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden:

luniko.handmade@gmail.com

Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags, der die Reklamation enthält, auf die vom Kunden gemeldete Reklamation bezüglich der Waren oder der Erfüllung des Kaufvertrags zu antworten.
Der Kunde kann beim Verkäufer eine Reklamation in Bezug auf die Nutzung der vom Verkäufer elektronisch bereitgestellten kostenlosen Dienstleistungen einreichen. Die Reklamation kann in elektronischer Form an die Adresse luniko.handmade@gmail.com gesendet werden. In der Reklamation sollte der Kunde das Problem beschreiben. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zu prüfen und dem Kunden eine Antwort zu erteilen.

§ 8 Gewährleistung

Die vom Verkäufer verkauften Waren können durch die vom Hersteller oder Händler gewährte Garantie gedeckt sein.

§ 9 Rücktritt vom Kaufvertrag

Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Produkte mit persönlicher Gravur und Sondergravuren (Logos, Bilder, Abbildungen usw.) können nicht zurückgegeben werden.
Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt in dem Moment, in dem der Verbraucher die Ware in Empfang nimmt.
Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer gegenüber eine Rücktrittserklärung abgibt. Die Erklärung kann z. B. schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers erfolgen. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

Adressat: [Name des Gewerbetreibenden]

Anschrift für die Rücksendung: [Straße, Ort, Postleitzahl].

Kontakt-E-Mail: [falls vorhanden].

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den Kaufvertrag über die folgenden Waren(*) den Liefervertrag über die folgenden Waren(*) den Werkvertrag über die folgenden Waren(*)/die folgende Dienstleistung(*)

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/des Empfangs(*)

– Vollständiger Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s),

– zu erstattende Bankverbindung,

– zu erstattender Betrag

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)

– Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht geschlossen.
Hat der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle vom Verbraucher für das Produkt geleisteten Zahlungen (die Kosten für die Lieferung der Waren an den Verbraucher werden nicht erstattet) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Kaufvertrag, zu erstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat.
Hat der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausübt, eine andere Art der Lieferung der Waren gewählt als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Lieferungsart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware an die Adresse des Verkäufers vor Ablauf dieser Frist.
Entscheidet sich der Verbraucher, von dem über das Internet geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückzutreten, ist er verpflichtet, die Kosten der Rücksendung an den Verkäufer zu tragen.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Rückerstattung einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.

§ 10 Unentgeltliche Dienstleistungen

Der Verkäufer stellt den Kunden auf elektronischem Wege unentgeltliche Dienstleistungen zur Verfügung:
(a) Newsletter
b) Führen eines Kundenkontos.
Die in § 10 Abs. 1 genannten Dienstleistungen werden 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag angeboten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Art, die Form, die Zeit und die Art und Weise der Gewährung des Zugangs zu ausgewählten oben genannten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern, worüber er die Kunden in einer für die Änderung der Geschäftsbedingungen geeigneten Weise informiert.
Der Newsletter-Service kann von jedem Kunden genutzt werden, der seine E-Mail-Adresse in das vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellte Anmeldeformular einträgt. Nach dem Absenden des ausgefüllten Anmeldeformulars erhält der Kunde unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung des Verkäufers an die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse. In diesem Moment wird der Vertrag über den Newsletter-Service auf elektronischem Wege abgeschlossen.
Der Newsletter-Service besteht darin, dass der Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse eine elektronische Nachricht sendet, die Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers enthält. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden versandt, die ihn abonniert haben.
Jeder Newsletter, der den betroffenen Kunden zugesandt wird, enthält insbesondere: Informationen über den Absender, ein ausgefülltes “Betreff”-Feld, das den Inhalt der Nachricht definiert, sowie Informationen über die Möglichkeit und die Art und Weise der Abmeldung vom kostenlosen Newsletter-Service.
Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er sich über einen Link, der in jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandten E-Mail enthalten ist, oder durch Aktivierung des entsprechenden Feldes im Kundenkonto abmeldet.
Der Service des Kundenkontos steht nach der Registrierung gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen zur Verfügung und besteht darin, dem Kunden ein spezielles Panel innerhalb der Shop-Website zur Verfügung zu stellen, das es dem Kunden ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Status der Bestellungen und den Verlauf der bereits abgeschlossenen Bestellungen zu verfolgen.
Der Kunde, der die Registrierung durchgeführt hat, kann beim Verkäufer die Löschung des Kundenkontos beantragen. Im Falle eines Antrags auf Löschung des Kundenkontos durch den Verkäufer kann das Konto innerhalb von 14 Tagen nach dem Antrag gelöscht werden.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Dienstleistungen zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, wenn der Kunde gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, sowie wenn die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Dienstleistungen aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist – insbesondere: Verletzung der Sicherheit der Website des Shops durch den Kunden oder andere Hacking-Aktivitäten. Die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Dienstleistungen aus den oben genannten Gründen dauert so lange, wie es notwendig ist, um das Problem zu lösen, das die Grundlage für die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Dienstleistungen bildet. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten per E-Mail an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.

§ 11 Schutz personenbezogener Daten

Der Verkäufer ist der Verwalter der personenbezogenen Daten der Kunden, die dem Verkäufer im Rahmen der Registrierung, der einmaligen Bestellung und im Rahmen der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Verkäufer oder im Rahmen anderer in den Geschäftsbedingungen festgelegter Umstände freiwillig zur Verfügung gestellt werden.
Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden zum Zwecke der Auftragsabwicklung, der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Verkäufer und zu anderen in den Geschäftsbedingungen genannten Zwecken. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen oder der vom Kunden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erteilten Zustimmung.
Die Erfassung der dem Verkäufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten wird vom Verkäufer an den Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten gemeldet.
Der Kunde stellt dem Verkäufer seine persönlichen Daten freiwillig zur Verfügung, jedoch unter dem Vorbehalt, dass die Nichtangabe bestimmter Daten während des Registrierungsprozesses die Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos sowie die Aufgabe und Ausführung einer Kundenbestellung im Falle einer Bestellung ohne Registrierung eines Kundenkontos unmöglich macht.
Jeder, der dem Verkäufer seine persönlichen Daten zur Verfügung stellt, hat das Recht, auf deren Inhalt zuzugreifen und sie zu korrigieren.
Der Verkäufer gewährleistet die Möglichkeit, personenbezogene Daten aus seiner Sammlung zu löschen, insbesondere im Falle der Löschung des Kundenkontos. Der Verkäufer kann die Löschung der personenbezogenen Daten verweigern, wenn der Kunde nicht alle dem Verkäufer geschuldeten Beträge gezahlt oder gegen geltende Gesetze verstoßen hat und die Aufbewahrung der personenbezogenen Daten zur Klärung dieser Umstände und zur Feststellung der Verantwortlichkeit des Kunden erforderlich ist.
Der Verkäufer schützt die ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und unternimmt alle Anstrengungen, um sie vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung zu schützen.
Der Verkäufer gibt die personenbezogenen Daten des Kunden an den Lieferanten weiter, soweit dies zur Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

§ 12 Beendigung des Vertrages (gilt nicht für Kaufverträge)

Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Wahrung der Rechte, die die andere Partei vor der Beendigung des vorgenannten Vertrags erworben hat, und der nachstehenden Bestimmungen.
Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, wobei die Rechte, die die andere Partei vor der Kündigung des genannten Vertrages erworben hat, und die nachstehenden Bestimmungen gewahrt bleiben müssen.
Der Kunde, der eine Registrierung vorgenommen hat, kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, indem er eine entsprechende Willenserklärung an den Verkäufer sendet, wobei er sich eines Fernkommunikationsmittels bedient, das es dem Verkäufer ermöglicht, von der Willenserklärung des Kunden Kenntnis zu nehmen.
Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen, indem er dem Kunden eine entsprechende Willenserklärung an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sendet.
Vor der Rücksendung der Ware ist eine Kontaktaufnahme mit der E-Mail-Adresse luniko.handmade@gmail.com zwingend erforderlich.

§ 13 Schlussbestimmungen

Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages, bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur für vorsätzliche Schäden und in den Grenzen des tatsächlichen Schadens, der dem Kunden, der Unternehmer ist, entsteht.
Der Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Website des Shops erfasst werden.
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergeben, bemühen sich die Parteien um eine gütliche Beilegung der Angelegenheit. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt das polnische Recht.
Jeder Kunde kann von außergerichtlichen Möglichkeiten zur Behandlung von Beschwerden und zur Verfolgung von Ansprüchen Gebrauch machen. In diesem Zusammenhang ist es dem Kunden möglich, die Mediation zu nutzen. Listen von ständigen Mediatoren und bestehenden Mediationszentren werden von den Präsidenten der zuständigen Bezirksgerichte zur Verfügung gestellt. Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, indem er seine Beschwerde über die EU-Online-Plattform für Streitschlichtung einreicht, die unter folgender Adresse zu finden ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Aufträge, die der Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen zur Erfüllung annimmt, werden auf der Grundlage der Bedingungen ausgeführt, die am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden in Kraft waren. Die Änderung der Geschäftsbedingungen tritt innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB über die Änderung der AGB mittels einer per E-Mail versandten Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten AGB enthält. Wenn der Kunde die neuen Bedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Beendigung des Vertrages gemäß den Bestimmungen von § 12 der Bedingungen führt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2019 in Kraft.